Osobni podaci svih naših posjetitelja odnosno korisnika naše web stranice područje su kojem posvećujemo veliku pažnju. U skladu sa zakonodavstvom i normama osiguravamo da ispunjavamo sve standarde te time omogućujemo sigurno pregledavanje stranice.
Upravitelj web trgovine, Lesoteka trgovine d.o.o., u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1-UPB1) obvezuje se na zaštitu osobnih podataka svojih korisnika.
Za potrebe poslovanja tvrtka Lesoteka trgovine d.o.o. prikuplja sljedeće korisničke podatke:
- ime i prezime,
- adresa i mjesto stanovanja,
- adresa elektroničke pošte (tvoje korisničko ime),
- kontaktni telefonski broj,
- lozinka u šifriranom obliku,
- te ostale podatke koje korisnici unesu u obrasce na stranici www.lesoteka-trgovine.si.
Ne odgovaramo za točnost podataka koje korisnici unesu na našoj web stranici.
Radi osiguravanja sigurnosti prikupljaju se i IP adrese korisnika koji pristupaju našoj web stranici. Svakom korisniku na početku posjete dodjeljuje se tzv. kolačić sesije za identifikaciju i praćenje košarice. Na vaše računalo stranica www.lesoteka-trgovine.si može spremiti i druge kolačiće, poput: identifikacijskog broja korisnika u šifriranom obliku za prepoznavanje pri sljedećoj posjeti, kolačiće Google Analytics sustava, Facebook kolačiće koji se koriste za bolju korisničku interakciju na društvenim mrežama itd.
Navedeni podaci pohranjuju se trajno na poslužitelju na kojem se nalazi stranica www.lesoteka-trgovine.si, osim kolačića. Kolačići sesije pohranjuju se za vrijeme trajanja posjeta, dok se trajni kolačići spremaju na korisničko računalo.
Upravitelj web trgovine www.lesoteka-trgovine.si, Lesoteka trgovine d.o.o., može u anonimiziranom obliku koristiti te kolačiće/podatke za bolju korisničku iskustvo, različite promotivne akcije itd.
Svrha prikupljanja osobnih podataka:
Upravitelj web trgovine, Lesoteka trgovine d.o.o., prikuplja osobne podatke u sljedeće svrhe:
- rješavanje reklamacija;
- slanje newslettera;
- poboljšanje funkcionalnosti usluga na web stranici;
- istraživanje i analizu tržišta;
- bolje korisničko iskustvo;
- oglašavanje putem društvenih mreža.
Upravitelj web trgovine, Lesoteka trgovine d.o.o., dostavnoj službi prosljeđuje samo adresu korisnika potrebnu za dostavu.
Prosljeđivanje osobnih podataka trećim osobama
Neke podatke koje upravitelj web trgovine Lesoteka trgovine d.o.o. prikuplja i obrađuje može, u skladu sa svrhom obrade, proslijediti trećim osobama:
- Vanjskoj ugovornoj agenciji koja za Lesoteka trgovine provodi web marketing i digitalno oglašavanje. Agencija djeluje isključivo u ime i prema uputama te pod nadzorom odgovornih osoba tvrtke Lesoteka trgovine d.o.o. Provode Google oglašavanje, Facebook oglašavanje, remarketing i Instagram oglašavanje.
O kolačićima
Što su kolačići i zašto su potrebni?
Kolačić je mala datoteka koja se sprema na računalo prilikom posjeta web stranici. Kolačići sadrže različite informacije koje web stranica pročita kada je ponovno posjetite. Koristi ih većina modernih web stranica. Upotrebljavaju se ponajprije za povećanje zadovoljstva korisnika, poboljšanje korisničkog iskustva te prilagođavanje iskustva svakom pojedinom korisniku.
Popis kolačića koje koristimo
| Naziv kolačića | Svrha | Vrijeme trajanja |
| AdWords – A, AdsUserLocale, I, SAG, aptenv, mid | Analiza prodaje, praćenje posjeta stranici i ponovno prikazivanje oglasa. | 90 dana |
| Facebook – locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate | Ponovno targetiranje korisnika, povećanje interakcije sa pratiteljima i poboljšanje korisničkog iskustva na društvenim mrežama. | Ne istječe |
| Google Analytics – utma | Mjerenje statistike prikaza stranica. | 2 godine |
| Google Analytics – utmb | Mjerenje vremena posjeta korisnika. | 30 min |
| Google Analytics – utmc | Statistika prema vremenu odlaska korisnika. | Do zatvaranja preglednika |
| Google Analytics – utmz | Statistika posjeta i prodaje preko različitih kanala. | 6 mjeseci |
| Google Analytics – utmv | Segmentacija korisnika na stranici. | 2 godine |
| Google Analytics – ga | Statistika pregleda stranica i analiza prodaje putem različitih kanala. | 6 mjeseci |
| Google Analytics – cid | Statistika pregleda stranica i analiza prodaje putem različitih kanala. | 6 mjeseci |
Prava korisnika:
Korisnik ima sljedeća prava u vezi s obradom osobnih podataka:
- Pravo na brisanje podataka
- Pravo na ograničavanje obrade
- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispravak
- Pravo na prijenos podataka
- Pravo na prigovor
Korisnik na kojeg se podaci odnose može u svakom trenutku podnijeti zahtjev na info@lesoteka-trgovine.si i ostvariti navedena prava. Tvrtka Lesoteka trgovine d.o.o. zahtjev će ispuniti u roku od 8 radnih dana od zaprimanja.
Osobe mlađe od 16 godina:
Osobe mlađe od 16 godina mogu svoje podatke putem web stranice dostavljati samo uz dopuštenje roditelja, skrbnika ili staratelja.